Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang tk888 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda memahami hak akaun, tanggungjawab platform, dan cara kami mengendalikan data anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataPolisi Kuki
tk888 Rangka Kerja Undang-Undang tk888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Soal Dasar dan Hak

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, permintaan akses data, atau isu berkaitan privasi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel pasukan undang-undang kami. Respons dalam tempoh 24 hingga 48 jam untuk kes yang memerlukan semakan.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum tentang dasar dan terma. Waktu operasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dengan ejen yang fasih dalam Bahasa Melayu.
Borang Permintaan Data Gunakan borang khas dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan, atau mengemukakan permintaan pemadaman mengikut hak anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan teknikal yang kami buat. Enam prinsip berikut menggambarkan dengan tepat bagaimana kami melindungi maklumat anda setiap hari.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan piawaian industri semasa penghantaran dan semasa penyimpanan, memastikan maklumat akaun anda tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pilihan untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang sebelum dipadamkan secara selamat.

Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda sahaja.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat dalam rekod kami. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Setiap log masuk baharu dari peranti atau lokasi tidak dikenali akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Soalan Umum tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di tk888. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan kami sedia dihubungi melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh 48 jam.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disalurkan melalui lapisan penyulitan yang mematuhi piawaian keselamatan pembayaran semasa. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun eWallet anda dalam sistem kami.

Ya, anda boleh meminta eksport data penuh akaun anda. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun atau hubungi kami melalui e-mel. Permintaan biasanya diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dikekalkan hanya selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang terpakai. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku semata-mata dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat.

Anda boleh mengemukakan bantahan bertulis melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap bantahan akan disemak oleh pegawai yang bertanggungjawab dan anda akan menerima respons rasmi dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma perkhidmatan kami digubal untuk beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian yang timbul akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma penuh yang boleh didapati dalam akaun anda.